Användarvillkor

Detta dokument beskriver användarvillkoren för spel och tjänster på Limewin. Här förklarar vi vilken relation som gäller mellan oss och dig som spelar, vilka regler som styr ditt spelkonto och vilka skyldigheter vi har gentemot varandra. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och våra rutiner för verifiering, betalningar och ansvarsfullt spelande.

Konton och ansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Ett konto per person gäller i normalfallet och delning av kontouppgifter är förbjudet. Du ska skydda dina inloggningsuppgifter och omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst. Vi kan stänga eller begränsa konton vid misstänkt bedrägeri, missbruk eller om villkoren bryts.

Behörighet och kontoverifiering

Endast personer som uppfyller åldersgränsen och övriga behörighetskrav får registrera konto. Vi kräver identitetskontroll (kontoverifiering) innan uttag eller vid behov för att uppfylla våra säkerhetsrutiner. Verifiering innebär vanligtvis att du skickar id-handling och adressbevis, och handläggningstiden kan variera beroende på ärendets omfattning.

Acceptabel användning

Tjänsten får inte användas för olagliga ändamål, penningtvätt eller för att kringgå geografiska begränsningar med hjälp av VPN eller liknande verktyg. Manipulation av spel, flera konton, samspel för att utnyttja bonusar eller andra oegentligheter kan leda till att vi beslagtar vinster och stänger konton. Vi övervakar användaraktivitet för att upptäcka avvikelser och agerar enligt våra säkerhetsrutiner.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar omfattas av separata bonusvillkor som du måste godkänna vid aktivering. Omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats och spelbidrag kan variera mellan kampanjer. Vi förbehåller oss rätten att neka eller återkalla bonusar vid misstanke om missbruk eller brott mot villkoren. Kontrollera alltid kampanjvillkoren innan du deltar.

Insättningar och uttag

Insättningar

Vi erbjuder flera betalningsmetoder, inklusive kort, banköverföring, e-plånböcker och kryptovalutor. Minsta insättning och tillgängliga metoder kan variera beroende på region och valuta. Insättningar bokas normalt omedelbart men kan i vissa fall kräva ytterligare kontroller.

Uttag

Uttag behandlas efter slutförd verifiering. Behandlingstider och begränsningar beror på vald metod och vårt säkerhetsarbete. Transaktionsavgifter tas normalt inte ut av oss, men externa betalleverantörer kan ha avgifter. Vi kan kräva kompletterande dokument vid uttag för att slutföra betalningen.

Tvister och reklamationer

Vid oenighet kontaktar du vår support så snart som möjligt. Vi utreder ärendet och kan begära underlag för bedömning. Om vi inte når en lösning internt följer vi våra interna rutiner för slutligt beslut. För enklare kontakt använd [email protected] för skriftliga ärenden.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft enligt angiven notifiering. Fortsatt användning av tjänsten efter publicerad ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig informerad.

Vi erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande, som insättningsgränser, tidsavstängning och självisolering, samt information och länkar till stödorganisationer för spelproblem. Kontakta vår support om du behöver hjälp med spelgränser eller självavstängning.